Questions à...
Jean-François SUTEAU
Entreprise SandenVendo • Créée en 1943
Adhérent historique • 200 salariés en Europe
Pouvez-vous vous présenter ? Quel est votre rôle au sein de la NAVSA et pourquoi y avoir adhéré ?
Je m’appelle Jean-François Suteau, et je suis Directeur commercial pour quatre continents ainsi que représentant légal de SandenVendo. Je suis heureux de représenter la voix des industriels au sein de la NAVSA et d’apporter une perspective internationale grâce à la dimension mondiale de mon entreprise.
Rejoindre la NAVSA a été pour moi une excellente opportunité pour sortir de mon cadre, comprendre, écouter, et appréhender les problématiques de nos clients gestionnaires. Être adhérent me permet d’avoir une vision du quotidien de mes interlocuteurs en dehors d’une relation purement commerciale, et aussi de bénéficier de l’actualité législative et de l’esprit collectif de la NAVSA.
Selon vous, quels sont les principaux défis de votre profession ?
Les principaux défis de la profession sont d’optimiser au mieux les outils de travail et d’offrir une qualité de service toujours plus optimale aux clients, tout en maximisant la gestion des flux logistiques internationaux. Que l’on soit un acteur local, régional, ou international, nous avons tous un rôle dans l’aventure de la Distribution Automatique, car c’est avant tout un service de proximité. La machine est le lien direct entre l’utilisateur et le produit. Nous devons donc nous adapter aux besoins de nos clients et à leurs évolutions.
Comment imaginez-vous la DA de demain ?
La Distribution Automatique de demain sera plus que jamais vivante ! C’est un véritable service pour de nombreux utilisateurs. Nous sommes utiles dans divers lieux (transports, établissements de santé, bureaux, zones de loisirs…).
Attention toutefois aux nouvelles technologies. Comme le disait Steve Jobs : « Faire simple est plus difficile que faire compliqué. » Nous devons veiller à ce que toute la chaîne fonctionne harmonieusement et efficacement !
