Questions à...
Julien DHENNIN
Entreprise PEPSICO France • Créée en 1994 • Adhérent depuis + de 10 ans • 650 salariés
Pouvez-vous vous présenter ? Quel est votre rôle au sein de la NAVSA et pourquoi y avoir adhéré ?
Je suis Julien Dhennin, directeur commercial hors domicile de PEPSICO France. J’ai rejoint l’entreprise il y a 22 ans et j’ai exercé différents métiers du commerce, principalement dans le hors domicile, avec également un passage par le marketing. Mon parcours m’a permis d’acquérir une connaissance approfondie de l’entreprise ainsi que de nos clients.
PEPSICO est un acteur unique sur le marché, capable de proposer des boissons, des snacks salés et des poudres. Nous intervenons sur trois catégories essentielles pour les gestionnaires et disposons d’un portefeuille de produits varié, combinant marques leaders et challengers. Cette diversité, couplée à notre expertise, nous permet d’accompagner nos clients de manière pertinente et efficace dans leurs enjeux quotidiens. C’est dans cette logique que nous nous développons fortement sur ce circuit depuis plusieurs années.
L’adhésion à la NAVSA nous est apparue comme une évidence. Nous sommes convaincus que nous serons plus forts ensemble, en réunissant industriels et gestionnaires, pour relever les nombreux défis de la profession. Les équipes de la NAVSA font preuve d’un engagement remarquable et méritent d’être soutenues dans leurs actions en faveur du secteur.
Selon vous, quels sont les principaux défis de votre profession ?
La distribution automatique est un secteur en pleine mutation, une transformation qui a commencé il y a plusieurs années et qui s’accélère aujourd’hui. Nous devons faire face à des enjeux majeurs, notamment en matière de digitalisation, qui nécessitent des investissements colossaux. Par ailleurs, nous devons repenser la valeur de notre offre dans un contexte contraint par l’inflation, les réglementations et les nouvelles attentes des consommateurs.
Les défis sont nombreux : adaptation aux évolutions de la consommation, modernisation des équipements, contraintes réglementaires de plus en plus strictes et difficultés à recruter du personnel qualifié. Les consommateurs quant à eux deviennent de plus en plus exigeants et adoptent des comportements variés selon les lieux où ils consomment : transports, espaces publics, milieux privés… Tout cela complexifie davantage notre métier.
Comment imaginez-vous la DA de demain ?
Il est difficile de prévoir précisément l’avenir, mais certaines tendances sont déjà bien visibles et devraient prendre de l’ampleur. Tout d’abord, la concentration du secteur va s’intensifier. La distribution automatique reste un marché fragmenté avec de nombreux petits, moyens et grands acteurs. Mais même les plus gros d’aujourd’hui restent modestes en comparaison avec d’autres secteurs. La consolidation va donc se poursuivre, avec des moyens qui rachètent des petits et des grands qui absorbent les moyens.
Ensuite, la digitalisation va jouer un rôle central. La distribution automatique sera de plus en plus connectée, avec une expérience utilisateur enrichie et un pilotage optimisé des opérations par les gestionnaires. Ceux qui sauront tirer parti de ces évolutions auront un avantage compétitif décisif. L’essor de l’intelligence artificielle, qui s’intègre de plus en plus aux outils de gestion et aux solutions de distribution, va également bouleverser notre secteur à une vitesse impressionnante. La clé du succès résidera dans la capacité d’adaptation et l’agilité des acteurs de la distribution automatique.
